Veelgestelde vragen

Om je kind in te schrijven voor een sportkamp heb je eerst een account nodig. In dit account kan je verschillende kinderen/deelnemers toevoegen.

Na het aanmaken van je account:
1. Ga naar "Sportkampen" in het menu
2. Zoek het gewenste kamp via de zoekfunctie of scroll door het overzicht
3. Verfijn je zoekopdracht indien nodig (centrum, periode, soort kamp, etc.)
4. Klik op het gewenste kamp om de details te bekijken
5. Selecteer het kind voor wie je een inschrijving wilt maken
6. Volg de stappen in het inschrijvingsproces

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de inschrijving is voltooid.

Om als medewerker te solliciteren voor onze sportkampen moet je eerst een persoonlijk account aanmaken op onze website.

Daarna volg je deze stappen:
1. Ga naar "Medewerkers" in het menu
2. Vul al je persoonlijke informatie in (indien nog niet gedaan):
- Diploma's
- Brevetten
- Sportdisciplines waarin je kan begeleiden
3. Kies een periode waarin je beschikbaar bent
4. Selecteer het sportcentrum waar je wilt werken
5. Kies de functie die je wilt uitvoeren
6. Klik op "Aanvraag indienen"

Je kunt de status van je aanvragen opvolgen via "Mijn profiel" > "Mijn aanvragen". Je ontvangt een e-mail zodra je aanvraag behandeld is.

Een account aanmaken is eenvoudig:

1. Klik op "Login" in het menu
2. Kies bij je eerste bezoek voor "Maak een gratis account aan"
3. Vul een geldig e-mailadres in (naar dit adres worden alle bevestigingsmails verstuurd)
4. Vul alle gevraagde gegevens in
5. Klik op "Registreer"
6. Je ontvangt een bevestigingsmail met een activatielink
7. Klik op de link in de e-mail om je account te activeren
8. Je kunt nu inloggen en bovenaan kiezen voor "Mijn profiel"
9. Daar kun je eventueel nog wijzigingen aanbrengen

Bewaar je inloggegevens goed, je hebt ze nodig voor toekomstige inschrijvingen!

Kinderen toevoegen aan je account doe je als volgt:

1. Log in op je account
2. Klik op "Mijn profiel" in het menu
3. Selecteer het tabblad "Kinderen"
4. Klik op "Toevoegen"
5. Vul alle gevraagde gegevens van je kind in
6. Klik op "Opslaan"
7. Je kunt meerdere kinderen toevoegen door deze stappen te herhalen

Let op: Vul alle gegevens zorgvuldig in. Deze informatie is belangrijk voor de veiligheid van je kind tijdens het sportkamp.

Je kunt de gegevens van je kinderen op elk moment aanpassen:

Voor gegevens van jezelf (ouder):
- Ga naar "Mijn profiel" > "Profiel"
- Bewerk de gewenste gegevens en klik op "Opslaan"

Voor gegevens van je kinderen:
- Ga naar "Mijn profiel" > "Kinderen"
- Klik op de naam van het kind waarvan je de gegevens wilt wijzigen
- Klik op "Details" of het bewerkicoon
- Pas de gewenste gegevens aan
- Klik op "Opslaan"

Zorg ervoor dat de gegevens altijd up-to-date zijn voor een vlotte inschrijving en veilige begeleiding tijdens het kamp.

Je kunt je medewerking wijzigen of annuleren zolang deze nog niet behandeld is.

Zo doe je dat:
1. Log in op de website
2. Ga naar "Mijn profiel" > "Mijn aanvragen"
3. Klik op de relevante aanvraag
4. Pas je keuzes aan indien gewenst
5. Klik op "Aanvraag wijzigen" of "Aanvraag annuleren"

Let op: Als je aanvraag al behandeld is (status gewijzigd), kun je deze niet meer zelf wijzigen. Neem in dat geval contact op met info@sportiek.be voor ondersteuning.

Geen probleem! Je kunt je gegevens later nog aanvullen:

1. Log in op je account
2. Ga naar "Mijn profiel"
3. Vul je diploma's en brevetten aan zodra je deze hebt behaald
4. Klik op "Opslaan"

We raden aan om je profiel zo compleet mogelijk in te vullen, zelfs als je bepaalde diploma's of brevetten nog niet hebt. Dit helpt ons om beter te begrijpen wat je achtergrond is en waar je ingezet kan worden.

We accepteren enkel betalingen via Mollie. Mollie voorziet verschillende betaalmethoden waaronder iDEAL, creditcard, Bancontact en andere elektronische betaalmiddelen.

Voor cash betalingen of andere methoden, neem contact op met info@sportiek.be

Ja, je kunt meerdere kinderen inschrijven voor één of meerdere kampen:

1. Voeg eerst al je kinderen toe aan je account via "Mijn profiel" > "Kinderen"
2. Bij het inschrijven voor een kamp kun je voor elk kind een aparte inschrijving maken
3. Je kunt meerdere kinderen in één betalingsproces afrekenen (batch betaling)

Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat al je kinderen samen naar het kamp kunnen!

Als een kamp volzet is, kun je je plaatsen op de wachtlijst:

1. Klik op het gewenste (volzette) kamp
2. Selecteer "Inschrijven op wachtlijst"
3. Je ontvangt een bevestigingsmail van je inschrijving op de wachtlijst
4. Je ontvangt automatisch een e-mail zodra er een plaats vrijkomt
5. Na ontvangst van de e-mail heb je 24 uur om te beslissen of je de plaats wilt innemen
6. Je kan je wachtrij beheren via "Mijn profiel" > "Wachtlijsten"

Let op: Wachtlijstplaatsen zijn tijdelijk geldig. Reageer op tijd om je plek veilig te stellen!

Geen probleem, je wachtwoord resetten is eenvoudig:

1. Ga naar de loginpagina
2. Klik op "Wachtwoord vergeten?"
3. Vul je e-mailadres in
4. Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen
5. Klik op de link en kies een nieuw wachtwoord
6. Log in met je nieuwe wachtwoord

Let op: De resetlink is maar beperkt geldig. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer je spam folder of probeer het opnieuw.